Korisnički sektor |
![]() |
![]() |
![]() |
Ivana Krajišnik , strukovni menadžer, Rukovodilac sektora korisničkih poslova Sektor Korisničkih poslova se sastoji iz 3 službe: 1. Služba finansijske operative Šef službe: Ivan Lazarević, dipl.inž.menadž. U ovoj službi se obavljaju sve aktivnosti u vezi sa naplatom potraživanja. Servisi za korisnike u ovoj službi su: - prijem potrošača po pitanju naplate; - sravnjenje i izdavanje finansijskih kartica; - zaključivanje sporazuma o otplati duga na više mesečnih rata; - izrada odgovora po primljenim aktima u vezi sa dugovanjem korisnika. 2. Služba Očitavanja Šef službe: Vojkan Resavac Služba se bavi redovnim i vanrednim očitavanjem stanja vodomera svim kategorijama potrošača (domaćinstva, stanari, samostalni stanari, privreda, zanatlije i ustanove), kao i distribucijom računa potrošačima u kategoriji domaćinstva. 3. Služba korisničkih poslova i utuženja Šef službe: Zoran Milisavljević, struk.ekonomista Poslovi koji se obavljaju u ovoj službi su: - prijem i obrada reklamacija potrošača i korisnika usluga - ažuriranje podataka o potrošnji vode i korisničkom statusu - evidentiranje novih korisnika - promena broja članova domaćinstava u kategoriji stanara - kontrola potrošnje vode i procesuiranje nelegalne potrošnje - izrada odgovora po primljenim aktima u vezi sa korisničkim statusom i potrošnjom vode - izrada predloga za utuženje neredovnih platiša
|
|
Poslednji put ažurirano ( Sreda, 19 Avgust 2020 ) |